Contactează-ne
Ai o întrebare, ai găsit o eroare sau vrei să sugerezi o funcționalitate? Ne-ar plăcea să auzim de la tine.
Întrebări frecvente
Răspunsuri despre schimbarea medicamentului sau a dozei, modul Vizitator, securitatea datelor și exporturi. Pentru orice altceva, scrie-ne pe e-mail.
Cum schimb medicamentul sau doza?
Mergi la Profil > Medicamentul meu. De acolo poți edita doza curentă sau schimba la un alt medicament. Medicamentul anterior va fi salvat în istoric.
Sunt datele mele de sănătate în siguranță?
Da. Dacă ai cont, datele sunt criptate în tranzit și stocate criptat la furnizorii noștri de cloud. Modul Vizitator păstrează datele de urmărire în stocare criptată pe dispozitiv; ele se sincronizează doar dacă îți creezi cont și alegi să le imporți. În ambele situații trimitem evenimente de utilizare pseudonimizate (inclusiv medicamentul ales) către furnizorul nostru de analize și nu vindem niciodată date personale. Politica de confidențialitate listează toți furnizorii.
Pot folosi Dosley fără a crea un cont?
Da! Modul vizitator îți permite să urmărești totul local pe dispozitiv. Poți crea un cont mai târziu pentru a activa sincronizarea în cloud, iar la autentificare vei fi întrebat dacă dorești să imporți datele din modul vizitator.
Cum îmi export datele?
Mergi la Profil > Exportă datele pentru un fișier JSON cu injecțiile, greutatea, sesiunile de măsurători și reacțiile adverse. Premium adaugă un rezumat PDF formatat, pentru consultații.
Cum îmi șterg datele sau contul?
Cu un cont, Profil > Șterge contul îți elimină contul și datele din aplicație de pe serverele noastre. În modul Invitat, dezinstalează aplicația sau golește-i memoria din setările telefonului. Retragerea consimțământului pentru datele de sănătate, din Profil > Cont, îți șterge datele de sănătate și închide contul. Documentele de facturare rămân la Apple, Google și RevenueCat atât timp cât cere legea.