هذه ترجمة مقدمة للتيسير. وفي حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الإنجليزية من هذا المستند هي النسخة المعتمدة.
تواصل معنا
هل لديك سؤال أو وجدت خللًا أو تريد اقتراح ميزة؟ يسعدنا أن نسمع منك.
الأسئلة الشائعة
إجابات عن تغيير الدواء والجرعة، ووضع الضيف، وأمان البيانات، والتصدير. ولأي سؤال آخر، راسل الدعم عبر البريد الإلكتروني.
كيف أغيّر الدواء أو الجرعة؟
انتقل إلى الملف الشخصي > دوائي. ومن هناك يمكنك تعديل الجرعة الحالية أو الانتقال إلى دواء مختلف، وسيُحفظ الدواء السابق في سجلك.
هل بياناتي الصحية آمنة؟
نعم. إذا كان لديك حساب، فتُشفّر بياناتك أثناء النقل وتُخزَّن مشفّرة لدى مزوّدي الخدمات السحابية. ويحفظ وضع الضيف بيانات التتبّع في تخزين مشفّر على جهازك، ولا تُزامَن إلا إذا أنشأت حسابًا واستوردتها. وفي الحالتين نرسل أحداث استخدام مستعارة الهوية (تشمل الدواء الذي اخترته) إلى مزوّد التحليلات لدينا، ولا نبيع البيانات الشخصية أبدًا. وتذكر سياسة الخصوصية كل مزوّد على حدة.
هل يمكنني استخدام Dosley من دون إنشاء حساب؟
نعم. يتيح لك وضع الضيف تتبّع كل شيء محليًا على جهازك. ويمكنك إنشاء حساب لاحقًا لتفعيل المزامنة السحابية بين الأجهزة، وسيُطلب منك استيراد بيانات الضيف.
كيف أصدّر بياناتي؟
انتقل إلى الملف الشخصي > تصدير البيانات للحصول على ملف JSON يضم الحقن وسجلات الوزن وجلسات القياس والآثار الجانبية. ويضيف Premium ملخّص PDF منسّقًا للمواعيد.
كيف أحذف بياناتي أو حسابي؟
مع حساب، يزيل الملف الشخصي > حذف الحساب حسابك وبيانات تطبيق Dosley من خوادمنا. وفي وضع الضيف، احذف التطبيق أو امسح مساحته من إعدادات جهازك. وسحب الموافقة على البيانات الصحية من الملف الشخصي > الحساب يحذف بياناتك الصحية ويغلق الحساب. وتبقى سجلات الفوترة لدى Apple وGoogle وRevenueCat طالما يقتضي القانون ذلك.