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お問い合わせ
ご質問、不具合、機能のご提案がありましたら、お気軽にお知らせください。
よくある質問
薬剤や投与量の変更、ゲストモード、データの保護、エクスポートについてお答えします。それ以外のご質問は、サポート宛にメールでご連絡ください。
薬剤や投与量を変更するにはどうすればよいですか？
プロフィール ＞ 使用中の薬剤 から、現在の投与量を編集したり、別の薬剤に切り替えたりできます。以前の薬剤は履歴に保存されます。
健康データは安全に保護されますか？
はい。アカウントをお使いの場合、データは通信中に暗号化され、クラウド事業者側でも暗号化して保存されます。ゲストモードの記録は端末内の暗号化ストレージに保存され、アカウントを作成して取り込んだ場合にのみ同期されます。いずれの場合も、選択された薬剤を含む仮名化された利用イベントを分析サービスに送信しますが、個人データを販売することはありません。利用しているサービスはプライバシーポリシーに記載しています。
アカウントを作成せずにDosleyを使えますか？
はい。ゲストモードでは、すべての記録を端末内に保存できます。後からアカウントを作成すると端末間のクラウド同期を有効にでき、ゲストデータを取り込むか確認されます。
データをエクスポートするにはどうすればよいですか？
プロフィール ＞ データをエクスポート から、注射、体重、身体測定、副作用の記録をJSON形式で書き出せます。Premiumでは、診察に持参できる整形済みのPDF要約も利用できます。
データやアカウントを削除するには？
アカウントをお使いの場合は、プロフィール ＞ アカウントを削除 から、アカウントとDosleyのアプリデータをバックエンドから削除できます。ゲストモードでは、アプリを削除するか、端末の設定でアプリのストレージを消去してください。プロフィール ＞ アカウント で健康データの同意を撤回すると、健康データは削除され、アカウントも閉じられます。請求の記録は、法律で必要とされる期間はApple、Google、RevenueCatに残ります。