Esta página é uma tradução fornecida para sua comodidade. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês deste documento.
Fale conosco
Tem uma dúvida, encontrou um erro ou quer sugerir um recurso? Adoraríamos saber de você.
Perguntas frequentes
Respostas sobre trocas de medicamento e de dose, modo visitante, segurança dos dados e exportações. Para o resto, escreva para o suporte.
Como altero meu medicamento ou minha dose?
Vá em Perfil > Meu Medicamento. A partir daí você pode editar sua dose atual ou trocar para outro medicamento. Seu medicamento anterior ficará salvo no seu histórico.
Meus dados de saúde estão seguros?
Sim. Se você tem uma conta, seus dados são criptografados em trânsito e ficam criptografados nos nossos provedores de nuvem. No modo visitante, seus registros ficam em armazenamento criptografado no aparelho e só saem dele se você criar uma conta e importá-los. Nos dois casos enviamos eventos de uso pseudonimizados (incluindo o medicamento que você selecionou) ao nosso provedor de análise, e nunca vendemos dados pessoais. A política de privacidade lista todos os provedores.
Posso usar o Dosley sem criar uma conta?
Sim! O modo visitante permite que você acompanhe tudo localmente no seu dispositivo. Você pode criar uma conta depois para ativar a sincronização na nuvem entre dispositivos, e será solicitado a importar seus dados de visitante.
Como exporto meus dados?
Vá em Perfil > Exportar Dados para baixar um arquivo JSON com suas injeções, registros de peso, sessões de medidas e efeitos colaterais. O Premium acrescenta um resumo em PDF formatado para consultas.
Como excluo meus dados ou minha conta?
Com uma conta, Perfil > Excluir conta apaga sua conta e seus dados do Dosley do nosso backend. No modo convidado, desinstale o app ou limpe o armazenamento dele nas configurações do aparelho. Retirar o consentimento de dados de saúde, em Perfil > Conta, exclui seus dados de saúde e encerra a conta. Os registros de cobrança permanecem com Apple, Google e RevenueCat enquanto a lei exigir.